Versandbedingungen

Versand nach Deutschland

Versandart	Voraussichtliche Versanddauer	Kosten
DHL Paket	5 bis 9 Tage	Kostenlos
DHL Express	4 bis 7 Tage	4,08 €

Für andere Lieferländer bieten wir Standardversand mit 5 bis 9 Tagen kostenlos und Prioritätsversand mit 4 bis 7 Tagen für 4,08 € an. Die verfügbare Versandart wird dir im Checkout angezeigt.

VARNOR liefert in mehrere Länder und Regionen weltweit. Diese Versandbedingungen erklären die Bearbeitung und Zustellung von Bestellungen sowie die Sendungsverfolgung, Zollabwicklung und damit verbundene Themen.

1. Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden in der Regel vor dem Versand bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit kann von der Produktverfügbarkeit, dem Bestellaufkommen, der Zahlungsprüfung, Wochenenden, Feiertagen und dem Versandstandort abhängen.

Nach deiner Bestellung erhältst du normalerweise eine Bestätigung per E-Mail. Eine Versandbestätigung folgt, sobald Informationen zur Sendungsverfolgung vorliegen.

2. Internationaler Versand

Wir beliefern Kunden international. Ob eine Lieferung möglich ist, kann von folgenden Punkten abhängen:

• Zielland;
• Produktart;
• Verfügbarkeit von Versanddienstleistern;
• Zollbeschränkungen;
• Örtliche Vorschriften;
• Andere logistische Anforderungen.

Können wir deine Bestellung nicht an den gewünschten Ort liefern, kontaktieren wir dich und bieten eine passende Lösung an.

3. Voraussichtliche Lieferzeiten

Lieferzeiten auf unserer Website oder im Checkout sind Schätzungen, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes angeben.

Internationale Lieferzeiten können je nach Zielort und Versandart variieren.

Verzögerungen können aus folgenden Gründen entstehen:

• Zollkontrollen;
• Störungen beim Versanddienstleister;
• Wetterbedingungen;
• Feiertage;
• Saisonal hohe Nachfrage;
• Verzögerungen bei der örtlichen Post;
• Transportstörungen;
• Falsche oder unvollständige Lieferangaben;
• Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs.

4. Sendungsverfolgung

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die Informationen in der Regel nach dem Versand deiner Bestellung.

Nach dem Erstellen eines Versandetiketts oder bei der Übergabe zwischen internationalen Versanddienstleistern kann es mehrere Tage dauern, bis neue Trackingdaten erscheinen.

5. Teillieferungen

Produkte aus derselben Bestellung können aufgrund von Verfügbarkeit, Versandstandort oder logistischen Abläufen getrennt versendet werden.

Bei mehreren Paketen kannst du mehr als eine Sendungsnummer erhalten.

6. Lieferadresse

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und richtige Lieferadresse anzugeben.

Prüfe bitte folgende Angaben sorgfältig:

• Straße;
• Haus- oder Gebäudenummer;
• Wohnungs-, Einheiten- oder Büronummer;
• Ort;
• Bundesland, Provinz oder Region;
• Postleitzahl;
• Land;
• Telefonnummer, wenn der Versanddienstleister sie verlangt.

Falls du einen Adressfehler bemerkst, schreibe uns sofort an contact@getvarnor.com.

Sobald die Bearbeitung oder der Versand begonnen hat, können wir eine Adressänderung nicht mehr garantieren.

7. Falsche oder unvollständige Adressen

VARNOR ist nicht für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen verantwortlich, die durch falsche oder unvollständige Kundenangaben entstehen.

Wird ein Paket wegen einer falschen Adresse zurückgesendet, können für einen erneuten Versand zusätzliche Kosten anfallen.

8. Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben

Bei internationalen Bestellungen können Zölle, Umsatzsteuer, GST, Einfuhrsteuern, Abfertigungsgebühren oder andere staatliche Abgaben anfallen.

Je nach Zielort und Checkout-Verfahren werden manche Steuern beim Kauf erhoben. Andere können bei der Ankunft von örtlichen Behörden oder Versanddienstleistern berechnet werden.

Sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes angeben, tragen Kunden die Gebühren ihrer örtlichen Zoll- oder Steuerbehörden.

VARNOR hat keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeiten des Zolls oder auf staatlich festgesetzte Gebühren.

9. Verzögerungen beim Zoll

Internationale Sendungen können von Zollbehörden kontrolliert und aufgehalten werden.

Die Dauer der Zollabfertigung liegt außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs und kann die voraussichtliche Lieferzeit verlängern.

10. Zustellbestätigung

Eine Sendung kann als zugestellt gelten, wenn die Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters die Zustellung an die Lieferadresse oder eine andere genehmigte Empfangsstelle bestätigt.

Je nach den örtlichen Zustellverfahren können Pakete an folgenden Orten abgegeben werden:

• Briefkasten;
• Empfang;
• Concierge des Gebäudes;
• Vereinbarter sicherer Ablageort;
• Örtliche Abholstelle;
• Anderer vom Empfänger oder Versanddienstleister genehmigter Ort.

11. Verlorene Pakete

Wenn sich der Trackingstatus ungewöhnlich lange nicht ändert oder du vermutest, dass dein Paket verloren ging, kontaktiere contact@getvarnor.com.

Wir können die Sendung beim zuständigen Versanddienstleister oder Versandpartner prüfen lassen, bevor wir über eine passende Lösung entscheiden.

12. Als zugestellt markierte Pakete

Wenn das Tracking eine Zustellung anzeigt, du dein Paket aber nicht findest, gehe bitte wie folgt vor:

• Sieh am Zustellort und in der Umgebung nach;
• Frage andere Haushaltsmitglieder;
• Frage gegebenenfalls Nachbarn, Empfangspersonal oder die Hausverwaltung;
• Prüfe eine im Tracking genannte Abholstelle;
• Bitte den Versanddienstleister um weitere Zustellangaben.

Findest du das Paket weiterhin nicht, schreibe an contact@getvarnor.com. Wir prüfen den Vorgang.

13. Verweigerte oder nicht abgeholte Pakete

Wenn ein Kunde die Annahme verweigert oder eine Sendung nicht abholt, kann das Paket an den Absender oder Versandstandort zurückgehen.

Soweit gesetzlich zulässig, können zusätzliche Versand-, Zoll-, Bearbeitungs- oder Rücksendekosten von einer Erstattung abgezogen werden.

14. Lieferbeschränkungen

Beschränkungen von Versanddienstleistern, Handelsbeschränkungen, Zollvorschriften, Sanktionen oder örtliches Recht können Lieferungen bestimmter Produkte in einzelne Länder oder Gebiete verhindern.

15. Höhere Gewalt

Wir sind nicht für Verzögerungen durch Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verantwortlich. Dazu gehören Naturkatastrophen, Unwetter, Krieg, Unruhen, behördliche Maßnahmen, Streiks, Pandemien sowie Störungen bei Zoll, Transport oder Versanddienstleistern.

16. Kontakt

Bei Fragen zum Versand erreichst du uns hier:

VARNOR
E-Mail: contact@getvarnor.com